Vanliga frågor

Här hittar du svar på några vanliga frågor om fjärrvärme.

Vad är fjärrvärme?

Fjärrvärme är hett vatten som strömmar från ett fjärrvärmeverk via rör i marken och ut till de fastigheter som är anslutna. I fastigheten finns en liten fjärrvärmecentral som i sin tur leder ut det varma vattnet i både element och kranar.

Varför färgar ni fjärrvärmevattnet grönt?

Vi jobbar ständigt för att förbättra vårt fjärrvärmenät. Därför har vi tillsatt ett ofarligt, grönt färgmedel i vårt fjärrvärmenät. Detta gör vi för att lättare kunna upptäcka och spåra eventuella läckage på fjärrvärmeväxlare.

De flesta av er kommer inte att märka av infärgningen alls, det är endast de kunder som har en läcka i sin varmvattenväxlare som får grönt vatten i kranen. Färgämnet vi använder är helt ofarligt och färgar inte av sig på tyg, hud eller hår.

Om du, när du tappar upp varmvatten från kranen, får grönt vatten, tyder det på att det finns ett inre läckage i varmvattenväxlaren i din fastighet. Kontakta då vår drifttekniker på telefon:

Hur kan man säga att fjärrvärme är ett rent alternativ?

De senaste decennierna har vi blivit alltmer medvetna om de fossila bränslernas negativa påverkan på luften naturen och miljön i form av koldioxidutsläpp. Fjärrvärme använder förnybart bränsle i form av biobränsle.

Är fjärrvärmekunder nöjda kunder?

I en kundundersökning fick Lessebo Fjärrvärme bra betyg, och det är vi stolta över. Vi hade högre värden än snittet och fick dessutom fina omdömen.

Kan jag säga upp mitt fjärrvärmeabonnemang?

Ja. Du kan alltid med tre månaders uppsägningstid säga upp ditt abonnemang.

Får jag elda i min braskamin om jag kopplar upp min fastighet till fjärrvärme?

Ja. Lessebo Fjärrvärme har inga synpunkter på om du använder andra värmekällor i din fastighet.

När blir kund bortkopplad från fjärrvärmen?

Efter fyra obetalda räkningar inleds följande process: Brev skickas till kund med information om att värmen kommer att stängas av om betalning ej sker. Har inte betalning skett inom tre veckor skickas nytt brev till kund med information om datum för avstängning av värmeleveransen.

Kan jag skaffa autogiro?

Ja, det går utmärkt. Fyll i och skicka in anmälan via e-tjänst: